多种联系方式：总有一种适合你

传奇私服网重视每一位玩家与运营方的反馈。无论你是想举报跑路服、申请开区信息收录、报告软件Bug，还是洽谈数据合作，都可以通过以下渠道联系我们。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题中注明"传奇私服"相关关键词与具体服务器名称。

提示：本站不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、充值卡密或身份证照片。凡以"传奇私服网客服"名义要求转账、代充、解封的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：在线客服 09:00–23:00 实时响应；工单系统 7×24 小时接收，工作日 4 小时内首次回复，非工作日 12 小时内回复；服务器稳定性举报（跑路、回档、虚假在线）优先处理，经核实后 24 小时内更新评分或下架信息。对于涉及资金损失的举报，我们会协助整理证据并建议向当地网警报案，但本站不承担私服运营方的赔付责任。

服务承诺包括：第一，不删除真实负面评价，除非评价包含人身攻击、广告或违法信息；第二，运营方提交的开区信息若被证实造假，首次警告并降权，第二次永久拒绝收录；第三，玩家通过邮箱提交的隐私相关请求（查询、更正、删除个人信息），我们将在15个工作日内答复并处理。若超时未回复，可通过工单再次催办并注明"隐私事务加急"。

响应时效参考：2024年第四季度统计，工单平均首次回复时间 2小时18分，邮箱平均回复时间 6小时42分，稳定性举报平均处理时间 11小时05分。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按以下分工直接联系对应团队：

如果你不确定属于哪一类，可先发送至 [email protected]，并在邮件正文说明"传奇私服"相关背景，我们会内部转交并告知你后续对接人。请勿同一问题重复向多个邮箱发送，以免工单重复、延长处理时间。

常见问题与快速解答

Q：我举报的私服多久会被处理？

提供服务器名称、开区日期、问题描述与截图后，评测组会在24小时内复核。若确认存在跑路、严重回档或虚假在线，该服务器评分会立即下调并标注"风险提示"；若涉及诈骗金额较大，我们会建议你保留充值记录、聊天记录并向网警报案。

Q：我是私服运营方，如何让我的服务器被收录？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、版本（如1.85英雄合击）、开区时间、登录器下载页、客服联系方式，以及至少连续72小时的在线率证明（可用第三方监测截图）。我们会在1个工作日内审核，通过后进入开区列表。造假将被永久拒绝收录。

Q：为什么客服电话不处理玩家举报？

电话线路主要服务商务合作与运营方紧急事务，玩家举报涉及截图、链接、时间线等证据，电话难以完整记录。请使用邮箱或工单，便于我们存档、复核与回复。紧急情况可在邮件标题注明"紧急"，我们会优先查看。

Q：你们会出售我的邮箱或联系方式吗？

不会。我们仅在处理你的事务时使用你提供的联系方式，不会向私服运营方出售或共享你的个人邮箱。详细规则见本站《隐私说明》。若你收到声称来自本站的营销邮件但未订阅，请转发至 [email protected] 核查。